Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 28 august 2026

1. Operatorul de date

S.C. Con Adimar Grup 2003 S.R.L., cu sediul în județul Argeș, comuna Albota, sat Albota, 467D, 117030, CUI 15609193, este operator de date cu caracter personal pentru datele prelucrate prin hartiaelfi.ro. Ne poți contacta la adresa de email adi.constantin@hartiaelfi.ro sau la numărul de telefon 0726336464.

2. Ce date prelucrăm

Date de comandă: nume, prenume, telefon, e-mail, adresă de livrare, produse comandate, valoarea comenzii.
Date de facturare: datele de identificare fiscală, pentru persoane juridice.
Date de cont: e-mail, parolă (stocată criptat), istoricul comenzilor.
Date din comenzi neterminate: dacă începi completarea comenzii și nu o finalizezi, păstrăm datele deja introduse în formular (nume, e-mail, telefon) și produsele rămase în coș.
Date din formulare: conținutul mesajelor de contact, cererilor de ofertă Horeca/distribuție, cererilor de retragere din contract și aplicațiilor la joburi (inclusiv CV-ul atașat).
Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului și cookie-uri — vezi secțiunea 7.

Nu prelucrăm categorii speciale de date și nu vindem date către terți.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

Procesarea și livrarea comenzilor — executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
Facturare și evidențe contabile — obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c).
Cont de client, istoricul comenzilor, „repetă comanda” — executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b).
Cereri de retragere din contract și retururi — obligație legală, conform OUG nr. 34/2014 (art. 6 alin. 1 lit. c).
Răspuns la mesaje, oferte, recrutare — pași premergători unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b) și interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f).
Mementouri pentru comenzile neterminate — interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f): dacă ai început completarea comenzii și nu ai finalizat-o, îți putem trimite unul sau două e-mailuri prin care îți amintim de produsele rămase în coș, cu un link care îți reface coșul. Te poți opune oricând, prin linkul de dezabonare din fiecare astfel de mesaj sau refuzând, direct în formularul de comandă, această comunicare.
Recenzii de la comenzi verificate — interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f); publicăm numele în forma dată de client.
Solicitarea de recenzii pentru produsele cumpărate — interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f): la câteva zile după livrare îți putem cere, prin e-mail, o părere despre produsele comandate; te poți opune oricând, din linkul aflat în fiecare astfel de mesaj. Ca mulțumire pentru prima recenzie aprobată oferim un cupon de reducere — pentru orice recenzie, indiferent de nota acordată.
Funcționarea, securitatea și prevenirea fraudei pe site — interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f). Aici intră datele tehnice și cookie-urile strict necesare.
Statistică și marketing online (Google Analytics, Meta Pixel, remarketing) — consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a), exprimat prin bannerul de cookie-uri și retractabil oricând.
Comunicări comerciale (newsletter) — consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a), care poate fi retras oricând prin linkul de dezabonare din fiecare mesaj.

4. Cui transmitem datele

Firmei de curierat Cargus — nume, adresă, telefon, pentru livrare.
Procesatorului de plăți NETOPIA Payments — pentru plățile cu cardul. Datele cardului tău sunt introduse direct pe pagina securizată a procesatorului; noi nu le vedem și nu le stocăm. Politica lor: netopia-payments.com/politica-de-confidentialitate
Furnizorului de găzduire web Hosterion și furnizorului sistemului de gestiune SoftOne.
Furnizorilor de servicii de analiză și publicitate — Google și Meta, doar dacă ai acceptat cookie-urile de statistică și marketing.
Contabilitate, autorități publice — unde legea o cere.

Toți acționează ca persoane împuternicite sau operatori independenți, conform GDPR. Nu vindem și nu închiriem datele tale nimănui. Împuterniciții prelucrează datele doar pe baza instrucțiunilor noastre. Prelucrarea are loc în UE/SEE; acolo unde un furnizor de servicii de analiză sau publicitate transferă date în afara SEE, transferul se face în temeiul clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau al unei decizii de adecvare.

5. Cât păstrăm datele

Documentele financiar-contabile — conform legii (5 ani).
Datele comenzilor și ale livrării, inclusiv cele transmise curierului — 3 ani de la livrare, pentru gestionarea garanțiilor, retururilor și eventualelor reclamații.
Datele contului de client — cât timp contul este activ; la cerere, îl ștergem.
Datele din comenzile neterminate — 30 de zile de la momentul în care coșul a rămas nefinalizat, dacă între timp nu se transformă în comandă.
Mesajele din formulare — 2 ani. CV-urile — 12 luni de la încheierea recrutării.
Cererile de retragere din contract — 3 ani, ca dovadă a respectării termenelor legale.
Datele tehnice și de cookie-uri — conform duratelor din secțiunea 7.

După expirarea acestor termene, datele se șterg sau se anonimizează.

6. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și dreptul de a-ți retrage consimțământul, printr-o cerere la adresa de email adi.constantin@hartiaelfi.ro. Retragerea consimțământului nu afectează prelucrările făcute înainte de retragere. Răspundem în cel mult o lună. Dacă nu ești mulțumit, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).

7. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri strict necesare (coșul de cumpărături, sesiunea de autentificare, securitatea formularelor) — acestea nu necesită consimțământ, iar site-ul nu poate funcționa fără ele. Durata lor este de la o sesiune de navigare până la maximum 12 luni.

Cu acordul tău exprimat în bannerul de consimțământ, folosim și cookie-uri de statistică și marketing (Google Analytics, Meta Pixel), cu o durată de până la 24 de luni. Scripturile Meta nu se încarcă deloc înainte de acceptare. Scripturile Google se pot încărca înainte de acord în regimul „Consent Mode” — fără cookie-uri și fără identificarea vizitatorului — iar cookie-urile lor se activează doar după acceptare.

Poți modifica preferințele oricând din setările bannerului sau ale browserului, iar acordul îl poți retrage ștergând cookie-urile din browser. Site-ul funcționează complet și fără cele opționale.

8. Securitate și minori

Folosim conexiune criptată (HTTPS), parole stocate criptat și acces limitat la date pe bază de rol. Site-ul nu se adresează minorilor sub 16 ani; nu colectăm cu bună știință date despre aceștia. Dacă afli că un minor ne-a transmis date, scrie-ne și le ștergem.

9. Modificări

Vom publica aici orice actualizare a politicii, cu data revizuirii. Versiunea curentă se aplică de la data afișată în antet.