Comenzi online
Livrare și retur
Livrarea
Cum ajunge coletul
- Curier rapid, oriunde în România — de regulă în 24–48 de ore lucrătoare de la confirmarea comenzii.
- Transport gratuit la pachetele speciale comandate online — fără prag, fără condiții ascunse.
- Plătești cum îți e comod — ramburs la curier (cash sau card) ori online, cu cardul.
- Primești confirmarea și numărul de urmărire pe e-mail, imediat ce coletul pleacă din depozit.
- Verifică ambalajul la primire — dacă e lovit, consemnează cu curierul pe loc și scrie-ne.
Returul
Dacă te răzgândești
- Ai 14 zile de la primirea coletului să te retragi din comandă, fără să dai explicații — e dreptul tău legal.
- Cum procedezi: completezi formularul de Retragere din contract, împachetezi produsele și le predai curierului.
- Banii se întorc în cel mult 14 zile de la retragere, pe același canal prin care ai plătit (la ramburs: prin transfer bancar în contul comunicat de tine).
- Excepția de igienă: rolele și pachetele desfăcute din folia sigilată nu se pot returna — legea protejează igiena produselor de hârtie.
Produs neconform sau deteriorat? Nu e retur, e obligația noastră: îl înlocuim — scrie-ne cu o poză și rezolvăm.